SERVICE

·服务


管仲量联行及科技园两家物业公司对中关村壹号项目50万平米楼宇的全面物业管理工作,搭建监管体系,督促物业公司做好客户服务、品质提升、安全防范、设备设施、清洁绿化等各项工作。负责定期收集客户的建议及意见,改进提高物业公司服务标准,及时协调处理客户对项目物业服务的投诉建议。

物业公司服务范围概况:

规划建筑红线范围内的楼宇、建筑物、构筑物及附属公共设施设备各类道路、花木、公共区域及设施设备,楼宇及公用部位的维修、养护、运行和管理,设备机房等维修、养护、运行和管理,包括变配电动力、照明系统、中央空调系统、各类水系统、智能化系统、弱电系统、消防系统、电梯等;建筑红线内的建筑小品的维修、养护和管理,对园林绿化及楼内租摆的绿植实施养护、监督与管理。属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、污水池、井、路灯、自行车库、停车场等,为客户提供24小时全天候的高标准物业服务。

物业服务内容概况:

受理客户服务需求与投诉,服务质量跟踪与定期客户意见征询,24小时公共区域安全监控、消防监控、房屋公共区域的日常维修保养、公共部位的维护保养、公共设施设备的日常运行、维护保养、公共区域保洁、公共绿地养护、公共区域杀虫、灭鼠、市政相关部门委托的水费、燃气费、等代收代缴、房屋二次装修的申请与审批及装修的全程监控,室内清洁有偿服务、室内物业电气及综合维修、排水设备的疏通及维修。